03勘察報(bào)價(jià)
1.在選型確定后,需要客戶提供現(xiàn)場(chǎng)圖紙,在現(xiàn)場(chǎng)符合勘察的情況下,我們會(huì)派出技術(shù)人員上門勘察;
2.在技術(shù)人員勘察完現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)門洞尺寸、安裝條件、配置等情況做統(tǒng)計(jì),如果現(xiàn)場(chǎng)有需要修改、調(diào)整的,我們技術(shù)會(huì)和客戶進(jìn)行溝通;
3.技術(shù)人員會(huì)將信息反饋給公司,方便業(yè)務(wù)的跟進(jìn)和核價(jià)員對(duì)價(jià)格進(jìn)行核算;
服務(wù)流程SERVICE PROCESS
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01產(chǎn)品介紹
我們會(huì)根據(jù)客戶的需求,為客戶進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品介紹,并提供相關(guān)資料供客戶參考。
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02選型指導(dǎo)
很多客戶對(duì)具體選擇哪款產(chǎn)品不太明確的時(shí)候,我們會(huì)根據(jù)客戶需求,提供選型指導(dǎo)服務(wù),并給出方案。
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03勘察報(bào)價(jià)
在客戶確定產(chǎn)品后,我們會(huì)安排技術(shù)人員上門勘察,判斷現(xiàn)場(chǎng)是否具備安裝條件,及核量門洞尺寸,并由報(bào)價(jià)員進(jìn)行價(jià)格核算。
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04深化設(shè)計(jì)
我們?yōu)榭蛻籼峁┮粚?duì)一圖紙深化設(shè)計(jì),讓客戶明確產(chǎn)品材質(zhì)、安裝條件等具體情況,雙方需對(duì)深化內(nèi)容達(dá)成一致,方便后期的順利進(jìn)行。
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05簽訂合同
履行契約精神,是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該遵守的,嚴(yán)格按照合約要求,認(rèn)真履行應(yīng)盡的職責(zé),做客戶滿意的供應(yīng)商。
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06現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核
在簽訂合同后,我們會(huì)再次派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,如果現(xiàn)場(chǎng)條件發(fā)生變化,方便雙方及時(shí)溝通,在達(dá)成一致后,方可下單生產(chǎn)。
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07下單生產(chǎn)
技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核后,下發(fā)生產(chǎn)通知單,方便車間及時(shí)生產(chǎn),對(duì)于交期特別緊急的項(xiàng)目,我們也會(huì)配合加急處理,確保不耽誤客戶的項(xiàng)目進(jìn)度。
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08上門安裝
我們會(huì)安排項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目開始到結(jié)束,負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)接,并指派資深安裝工程師上門安裝,既確保安裝品質(zhì),又可保證安裝效率。
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09交付驗(yàn)收
交付驗(yàn)收是對(duì)我們安裝成果的檢驗(yàn),一次性驗(yàn)收是我們對(duì)自己的要求,我們期待您的評(píng)價(jià)。
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10售后服務(wù)
做好卷簾門后市場(chǎng)服務(wù),將服務(wù)做到極致,做到讓客戶滿意是我們一直的追求,提高產(chǎn)品品質(zhì),降低維修率,讓客戶更安心,更放心。
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